Privacy Policy

Titolare del Trattamento dei Dati

Tecnocem Srl
Via dell'Arcoveggio 74/5 Bologna

Indirizzo email del Titolare: info@tecnocem.it

2. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati (DPO)

Il Titolare non ha provveduto a nominare un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non ricorrendone i presupposti ai sensi dell’art. 37 GDPR.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare direttamente il Titolare ai recapiti indicati al punto 1.

3. Finalità del trattamento e base giuridica del trattamento

I dati personali degli utenti saranno trattati per le seguenti finalità:

a) Finalità contrattuali e/o precontrattuali
Per dare corso alle richieste dell’utente (es. informazioni su prodotti/servizi, preventivi, contatti commerciali, gestione ordini o richieste tecniche), nonché per adempiere ad obblighi connessi.
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato).

b) Finalità di marketing diretto
Previo consenso espresso, per l’invio di newsletter, comunicazioni promozionali e commerciali, inviti ad eventi, materiale pubblicitario e ricerche di mercato tramite mezzi tradizionali e/o automatizzati (email, SMS, telefono, messaggistica).
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso).

c) Adempimento di obblighi di legge
Qualora il trattamento avvenga per le finalità di cui alla lett. a), i dati potranno essere trattati anche per adempiere ad obblighi di legge, regolamenti o normative applicabili (amministrative, contabili, fiscali, ecc.).
Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR (obbligo legale).

4. Modalità di espressione del consenso

Il consenso, ove richiesto, potrà essere espresso:

mediante compilazione dei form presenti sul Sito con apposita selezione “flagbox”;
attraverso sottoscrizione di documenti cartacei o digitali;
con altra modalità idonea a comprovare la volontà dell’interessato.

Il consenso è sempre revocabile in qualunque momento secondo le modalità indicate al punto 14.

5. Modalità di trattamento e logica

Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione.

Per le finalità di cui al punto 3.a) e 3.c)
Il trattamento avverrà mediante strumenti cartacei e/o digitali, con logiche automatizzate e mediante software gestionali (es. CRM, sistemi di amministrazione e piattaforme cloud) necessari alla corretta gestione delle richieste contrattuali e precontrattuali.

Per le finalità di cui al punto 3.b)
Il trattamento avverrà attraverso strumenti informatizzati per l’invio di comunicazioni promozionali (es. piattaforme newsletter/email marketing).

In ogni caso, il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati e a prevenire accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.

6. Fonte da cui hanno origine i dati personali

Saranno trattati esclusivamente:

i dati forniti direttamente dall’utente tramite il Sito o altri canali di contatto;
i dati raccolti nell’ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali.

Non vengono trattati dati personali provenienti da fonti accessibili al pubblico, salvo specifica comunicazione all’interessato.

7. Destinatari e eventuali categorie di destinatari dei dati personali

Potrebbero essere destinatari dei dati personali:

soggetti che svolgono attività di comunicazione e marketing per conto del Titolare, nominati Responsabili del Trattamento;
fornitori di servizi informatici e di hosting del Sito;
fornitori di software e infrastrutture cloud (CRM, ERP, piattaforme di email marketing);
consulenti amministrativi, fiscali, legali o società di revisione contabile;
partner commerciali del Titolare, nei limiti necessari all’erogazione di servizi richiesti.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento può essere richiesto al Titolare.

8. Categorie di dati trattati

Saranno trattati dati personali quali, a titolo esemplificativo:

dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono, azienda);
dati relativi a richieste commerciali/tecniche;
dati di navigazione (indirizzo IP, log, cookie, informazioni tecniche sul dispositivo), secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Il Titolare non tratta categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) salvo eventuale conferimento volontario da parte dell’interessato.

9. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Il Titolare potrebbe trasferire dati personali verso Paesi terzi (es. Stati Uniti) tramite fornitori di servizi tecnologici o cloud.

Tali trasferimenti avvengono:

in presenza di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea; oppure
tramite garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard – SCC) e misure supplementari, ove necessario.

L’interessato potrà richiedere informazioni o copia delle garanzie adottate contattando il Titolare ai recapiti di cui al punto 1.

10. Periodo di conservazione dei dati personali

I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità indicate:

Finalità 3.a) contrattuali/precontrattuali
Fino a 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale oppure, in caso di trattative non concluse, fino a 10 anni dalla loro cessazione.

Finalità 3.b) marketing
Fino a revoca del consenso o richiesta di cancellazione da parte dell’interessato.

Finalità 3.c) obblighi di legge
Per il periodo imposto dalla normativa applicabile, in ogni caso non superiore a 10 anni dalla cessazione del rapporto, salvo differenti obblighi di conservazione.

11. Facoltatività del consenso e conseguenze del mancato conferimento

Per finalità 3.a)
Il conferimento dei dati è necessario per gestire richieste e rapporti contrattuali/precontrattuali.
Il mancato conferimento rende impossibile dare seguito alle richieste dell’utente.

Per finalità 3.b)
Il conferimento è facoltativo.
Il mancato consenso non pregiudica i rapporti contrattuali ma impedisce l’invio di comunicazioni promozionali.

Per finalità 3.c)
Il conferimento è obbligatorio in quanto richiesto dalla legge.
Il mancato conferimento impedisce al Titolare di adempiere ai relativi obblighi.

12. Diritto di opposizione

L’interessato ha diritto di:

opporsi, per motivi legati alla sua situazione particolare, al trattamento basato su legittimo interesse o compiti di interesse pubblico (art. 21 GDPR), salvo prevalenza di motivi legittimi del Titolare o difesa di un diritto in giudizio;
opporsi in qualsiasi momento al trattamento per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione connessa;
esercitare l’opposizione anche solo per specifici canali (es. solo email, solo SMS, ecc.).

In caso di opposizione al marketing, i dati non saranno più trattati per tale finalità.

13. Altri diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in ogni momento:

Diritto di accesso (art. 15 GDPR);
Diritto di rettifica (art. 16 GDPR);
Diritto alla cancellazione / revoca del consenso (art. 17 GDPR);
Diritto di limitazione (art. 18 GDPR);
Diritto alla portabilità (art. 20 GDPR);
Diritto di proporre reclamo al Garante Privacy (art. 77 GDPR).

14. Esercizio dei diritti

Le richieste per l’esercizio dei diritti dovranno essere inviate:

tramite raccomandata A/R all’indirizzo della sede legale indicato al punto 1.

Il Titolare risponderà nei termini previsti dal GDPR (di regola entro 30 giorni).